FAQ — часто задаваемые вопросы

Сервис создан для комплексной работы с SEO, поисковой аналитикой, работы с контекстной рекламной кампании и аналитики в нейросетях. Он помогает подбирать эффективные ключевые запросы, анализировать конкурентов и нишу, готовить контекстные рекламные кампании, а также отслеживать упоминания бренда в нейросетях.

С его помощью можно определить, по каким поисковым запросам сайт уже занимает высокие позиции в Яндексе и Google. Это позволяет оценить текущую эффективность продвижения и найти новые возможности для роста трафика из органики и контекста.

Отдельное направление сервиса — анализ конкурентов. Вы можете изучить сайты других компаний, выявить новых игроков рынка или глубже исследовать уже известных конкурентов. Сервис покажет, какие страницы приносят им наибольший поисковый трафик, по каким ключевым словам они продвигаются и какие темы или разделы пока отсутствуют на вашем сайте. Для постоянного контроля конкурентов их можно добавить в раздел «Мои проекты» и отслеживать изменения позиций в динамике.

В основе сервиса лежит база, содержащая более 250 миллионов поисковых запросов. Кроме того, пользователям доступны 5 онлайн-инструментов: Парсер поисковой выдачи, Парсер Wordstat, Парсер поисковых подсказок Яндекса, Мониторинг позиций и Трекер ИИ.

Трекер ИИ позволяет анализировать присутствие бренда в популярных нейросетях. С его помощью можно узнать, как часто бренд упоминается по интересующим промптам, какие источники использовались при генерации ответов, оценить тональность упоминаний, проследить динамику их изменения за выбранный период и определить, какое место бренд занимает в ответах искусственного интеллекта.

Дополнительно сервис предоставляет отчёт «Упоминания в ИИ-ответах Алисы», который показывает, по каким запросам сайт фигурирует в нейроответах Яндекс Алисы и какие ответы получают пользователи. Отчёт «Конкуренты в ИИ-ответах Алисы» помогает сравнить своё присутствие с конкурентами, оценить их позиции и получить дополнительные данные для совершенствования стратегии продвижения.

Keys.so — это сервис, в котором представлен комплекс профессиональных инструментов для аналитики конкурентов в поиске, контекстной рекламе и аналитике в нейросетях.

Один сервис заменяет 5-7 разных сервисов и ручной анализ. В подписку входит весь необходимый арсенал для конкурентной разведки. Работает из браузера, без установки.

Есть возможность интеграции с помощью API со сторонними сервисами. Подробная документация, помощь с настройкой, видеоинструкции и персональная поддержка.

Большая база запросов — более 250 млн запросов, по 100 млн ключевых фраз собраны данные по выдаче Яндекса и Google по регионам.

Собраны данные по более 14 млн сайтам и свыше 80 млрд ссылок (собственная база по рунету, история внешних ссылок и cравнение по DR).

Вы можете отслеживать ключевые показатели сайта и конкурентов и получать уведомления при их изменении.

С нашими инструментами работают маркетинговые агентства, SEO-студии, специалисты по контекстной рекламе, владельцы сайтов.

В арсенале сервиса:
Более 15 инструментов и отчётов для сбора семантики, анализа структуры сайта и кластеризации с нуля;
5 онлайн-инструментов: парсер выдачи, парсер Вордстат, парсер поисковых подсказок Яндекса, Мониторинг позиций, Трекер ИИ.
7 инструментов для аналитики результатов GEO-продвижения в 8 нейросетях онлайн и в динамике.

В сервисе есть уникальный инструмент, единственный на отечественном рынке — отчёт по объявлениям в РСЯ. В нём собраны более 18 млн объявлений по 19 городам России и зарубежья.

Для аналитики контекстной рекламы — отчёты на основе более 21 млн уникальных объявлений из Яндекс Директ.

Записаться на демонстрацию можно через главную страницу сервиса, пролистав вниз. Второй вариант — перейти в раздел «Помощь» и нажать на кнопку «Записаться на демо».

Запись на демонстрацию осуществляется только для юр.лиц.

Если возникнут трудности, вы можете обратиться в чат поддержки или написать по адресу info@keys.so.

После регистрации вы можете протестировать большинство отчётов в деморежиме с ограниченными лимитами. Исключениями являются следующие инструменты: Трекер ИИ — без подписки доступен демонстрационный проект; История выдачи SERP, Расширение ключевых слов, Подсветка топов, Массовая проверка запросов, Сбор поисковых подсказок в Яндексе — без подписки доступны с заранее подготовленными фразами.

По индивидуальной договорённости мы можем предоставлять возможность формирования собственных промокодов блогерам, организаторам курсов, лидерам мнений. 

Свяжитесь с нами в чате поддержки или по адресу info@keys.so, расскажите подробнее, как вы собираетесь использовать промокоды и где планируете распространять информацию (сайт, каналы, группы), приложите ссылки.

В случае, если реферал приобретает тариф на длительный период, то эти средства переходят в статус «Заморожено». По истечении каждого месяца подписки реферала средства будут поступать на ваш партнёрский баланс.

Вы можете написать нам на почту info@keys.so с указанием аккаунта, с которого необходимо списать деньги по партнёрской программе.

Выполняйте условия партнёрской программы, привлекайте новых пользователей сервиса через реферальные ссылки и промокоды. Когда на партнёрском балансе будут начисления от 3-х и более пользователей, вы сможете перейти к оплате.

Откройте в личном кабинете раздел «Данные и подписка».

Выберите тариф и срок оплаты подписки. В форме оплаты будет доступна вкладка «Партнёрский баланс».

Введите в поле сумму для списания с вашего баланса, нажмите кнопку «Применить» и далее «Перейти к оплате». Указанная сумма будет вычитаться из текущей стоимости подписки, а также заморожена и недоступна для использования вне сформированного счёта. Можно указать любую сумму, не превышающую стоимость подписки.

Если с партнёрского баланса вы списывайте не полную стоимость подписки, выберите метод оплаты для внесения остальной суммы.

Для начала нужно зарегистрироваться в Keys.so. Ваша партнёрская ссылка будет доступна на странице партнёрской программы сразу после регистрации. Так же вы можете добавить ?p=ID к адресу любой страницы на сайте Keys.so, и данная ссылка станет партнёрской.

Далее можно добавлять эти ссылки и распространять информацию о сервисе на своём сайте, YouTube, в социальных сетях или мессенджерах. Если привлечённый вами пользователь (реферал) оплатит тариф, ранее перейдя по партнёрской ссылке, через 1 месяц вам будет начислено партнёрское вознаграждение.

Кроме применения ссылок по индивидуальной договорённости мы можем предоставить возможность формирования собственных промокодов блогерам, организаторам курсов и лидерам мнений. Свяжитесь с нами в чате поддержки или по адресу info@keys.so, если хотите создавать свои промокоды. Напишите, как вы собираетесь использовать промокоды и где планируете распространять информацию (сайт, каналы, группы), приложите ссылки. Промокоды действуют при первой оплате для новых пользователей.

Подробнее о партнёрской программе можете узнать здесь.

Оплачивая тариф с партнёрского баланса, ваш текущий баланс удваивается, и подписка становится для вас в 2 раза дешевле.

Как это работает? Допустим, на вашем партнёрском балансе — 5000 ₽. 1 месяц Профессионального тарифа стоит 9300 ₽. При оплате тарифа с партнёрского счёта ваш баланс удвоится, и у вас будет 10 000 ₽. Вы сможете оплатить тариф в 2 раза дешевле.

Кластеризатор автоматически группирует ключевые слова по схожести поисковой выдачи по запросам.

Алгоритмы инструмента сравнивают не сами ключевые слова, а URL-адреса страниц сайтов в выдаче, которые встречаются по этим запросам.

К примеру, «установка пластиковых рам» и «монтаж евроокна» объединяются в одной группе, потому что по этим запросам в топе выдачи находится похожий набор страниц с одинаковыми URL.

В кластеризаторе можно задать глубину проверки по запросам, выбрав топ-10, 20 или 50 выдачи, и силу кластеризации. Это позволяет подобрать лучший вариант именно для вашей ниши.

Здесь нет универсального рецепта. Попробуйте выставить средний процент – 50, и отталкиваясь от качества полученного результата, уменьшать или увеличивать (то же касается и настройки по топу).

Попробуйте инструмент «База запросов». Вы можете собрать популярные запросы, которые содержат интересующие вхождения слов, узнать их частотность.

Главная особенность этого отчёта – анализируемые запросы не имеют привязки к определённым доменам. Кроме того, база запросов не привязана к региону, частотности собраны с параметром «Все регионы» в Wordstat.Yandex, также поддерживает минус-слова.

Вы можете зайти в раздел «Конкуренты» из сводки по домену. С помощью фильтров отсортируйте домены по похожести и тематичности, чтобы выбрать максимально релевантные сайты и сделать выгрузку данных.

Да, это делается в инструменте «Список запросов страниц».

Подробнее можете узнать в нашей инструкции.

Да, для этих целей есть отдельный отчёт. Откройте отчёт по домену, далее – страницы домена, кликните на URL любой страницы и откроется отчёт по ключам конкретно этой страницы. Или просто укажите адрес конкретной страницы в нашей поисковой строке.

Подробнее об отчёте можете узнать в нашей инструкции.

Это можно сделать несколькими способами:

1. Из сводки по домену перейти в раздел «Страницы», далее, рядом с интересующим URL, нажать значок «Конкуренты страницы». 
2. Ввести URL страницы в поисковую строку, нажать «Анализировать», далее нажать кнопку «Конкурирующие страницы».

Подробнее об отчёте можете узнать в нашей инструкции.

Фразы поддоменов нужно выгружать отдельно. Проще всего это сделать через Групповой отчёт.

Скачайте или скопируйте список поддоменов из Сводки по домену, затем вставьте их в групповой отчёт.

KEI – это индекс эффективности ключевой фразы. Оценивая этот параметр, вам будет проще выбирать те запросы, по которым есть смысл продвигаться. Чем он больше, тем эффективнее будет продвижение по этому запросу. Максимальное значение – 99.

Рассчитывается как процентное соотношение суммы базовой и точной частотности запроса, делённой на базовую частотность.

Формула расчёта: (Частотность + «!Частотность») / (Частотность + 0,01) -1) * 100

Пример расчёта:

Частотность: 1556
«!Частотность»: 242

(1556 + 242) / (1556 + 0,01) -1) * 100 = 15,5

Да, API доступен только на тарифах Профессиональный и Корпоративный.

В панели управления появится новый блок «REST API». Чтобы сгенерировать токен нажмите кнопку «Активировать REST API».

Все методы и инструкцию по работе с API можно посмотреть в Документации.

Все используемые ключевые слова были определены с помощью сервиса Wordstat.Yandex, а также поисковых подсказок Яндекса.

База по Яндексу и Google по Москве обновляется «бесшовно». Мы собираем данные по базе непрерывно и небольшими частями импортируем их в Keys.so. Базы регионов по Яндексу обновляются по мере сбора необходимых данных. 

Вы можете уточнить информацию о дате последнего обновления необходимой базы по ссылке.

Мы используем планировщик рекламных кампаний Яндекса и сам сервис wordstat.yandex.ru. 

Отображается частотность в трёх форматах. Широкое соответствие – просто запрос к сервису без наложения дополнительных фильтров. Точная частотность с учётом количества слов и их формы – запрос вида «!купить ноутбук», который фиксирует форму слов, но сохраняет возможность вставки предлогов или изменения порядка. И очень точная форма – запрос с фиксацией точной формы, порядка и набора слов во фразе – «[!вот !такой !запрос]». В сумме эти три числа позволяют оценить примерный объем дополняющих запросов и помогают сориентироваться с перспективой использования конкретной формы слова, что снимает все вопросы о некорректных фразах и т.д.

Все данные о частотности и стоимости клика получены без указания региона запроса и каких-либо таргетингов по гео или времени.

Трафик из поиска показывает ориентировочное количество пользователей, пришедших из органической выдачи, в сутки. При этом учитывается частотность запроса и позиции сайта по этому запросу в мобильной выдачи Яндекса и десктопной выдачи по Google.

Аналогично рассчитывается трафик из контекста. Для блоков размещения (премиум и остальные) мы задаём коэффициенты, которые отражают вероятность клика на рекламное объявление.

Оценка бюджета в Keys.so — это ориентировочная сумма, которую анализируемый сайт тратит в месяц на рекламу в Яндекс.Директ по выбранному региону при разном объёме трафика.

Данные по бюджету собираются из инструмента «Прогноз бюджета» в Яндекс.Директ на основании запросов, по которым сайт показывался в рекламной выдаче.

Отображаемое число – это произведение ставки по занимаемой позиции на прогноз CTR, на частотность каждого из ключевых слов домена. Никаких других коэффициентов не применяется, т.е. эти данные идентичны прогнозу бюджета в инструменте планирования рекламных кампаний Директа без использования регионального и других видов таргетинга.

Расчёт бюджета в контексте и CPC в онлайн-парсере проводится с фраз с точной частотностью «!Wordstat», которая учитывает количество слов и их форму (число, падеж, время).

CPC — это средняя списываемая сумма по Яндекс.Директу в зависимости от объёма трафика.

Мы собираем данные поисковой выдачи по наиболее крупным и востребованным у пользователей регионам. Если интересующего города нет в списке наших баз, ориентируйтесь на базу по Москве. Вы сможете найти тематичные домены конкурентов, проанализировать их семантику, рекламные кампании и применить всё лучшее для продвижения своего проекта.

Также вы можете воспользоваться инструментами Онлайн парсинг выдачи и Мониторинг позиций. Проверка позиций проводится по абсолютно любому сайту и региону.

Если вас интересует аналитика по конкурентам в Яндекс Директе, вы можете воспользоваться соответствующим отчётом. Он не имеет региональной привязки.

Вы могли не прописывать ключевые слова в тексте, но поисковая система ранжирует ваш сайт как релевантный этим запросам. На момент съёма нашим парсером поисковой выдачи, ваш сайт присутствовал в топе по этим запросам.

Это данные на момент съёма нашим парсером выдачи. Дата указана в соответствующем столбце по ключевой фразе. За время с момента получения выдачи по ключу и до момента сравнения результата выдача могла поменяться, причём неоднократно.

Также при сравнении стоит попробовать использовать браузер в режиме инкогнито, чтобы снизить влияние персонифицирования выдачи.

Такое возможно. В нашей базе присутствует более 200 млн слов, но какие-то фразы могли в неё не попасть. Особенно, если это «трендовые» запросы.

На это может быть 3 причины:

1. У сайта нет запросов в топ 50 выдачи.
2. Наш сервис не нашёл рекламы данного сайта.
3. Наш сервис не нашёл внешних ссылок на данный сайт.

У нас есть аккаунты в Яндексе с историей по интересам по 140 разным тематикам. Они непрерывно собирают объявления на сайтах, на которых размещены блоки РСЯ по 19 городам России, Алма-Ате и Минску. 

Может возникнуть ситуация, что парсер не встретит какие-либо объявления, если они, например, настроены на достаточно узкую аудиторию.

Подробнее об отчёте вы можете узнать в нашей инструкции.

Мы собираем только мобильную выдачу. Если у рекламодателя настроены показы на десктоп, то эти объявления не попадут к нам в отчёт. Для того, чтобы посмотреть, какие объявления показываются по интересующим запросам в десктоп прямо сейчас, воспользуйтесь Онлайн парсером выдачи.

Частотность запросов получена с помощью Wordstat с параметром «Все регионы». Сама частотность обновляется ежедневно пакетами по несколько миллионов фраз.

Частотность в сервисе отображается за прошедший месяц от даты обновления данных по запросу. Дату снятия частотности по запросу можно посмотреть в отчёте «База запросов» в столбце «Дата обновления».

Чтобы актуализировать частотность, пользователи с подпиской могут воспользоваться онлайн парсером частотности Wordstat. Там частотность собирается онлайн и актуальна на момент сбора.

Мы используем собственную базу. Парсеры обходят страницы за 6 месяцев и при нахождении внешних ссылок добавляют их в базу.

Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам:
— Бот keys.so отдаёт приоритет страницам с высокой видимостью в поиске, на которые ведут обратные ссылки более высокого качества.
— Есть закрытые страницы от посещений ботами.
— Страницы могли быть недоступны в момент посещения ботами.
— До страницы со ссылкой ещё не дошёл бот и не сохранил информацию в нашу базу. Обновление базы ссылок происходит ежедневно в ночные часы. Полный цикл обновления происходит раз в 6 месяцев.

DR – рейтинг домена. Метрика, которая показывает общую силу ссылочного профиля домена и видимости сайта в сравнении со всеми остальными сайтами. Зависит от выбранного региона.

DR рассчитывается на основе суммы разных показателей, в числе которых:

1. Возраст домена в годах;
2. Число уникальных доменов, которые ссылаются на этот сайт;
3. Число страниц сайта, которые ранжируются в топ 50;
4. Числовой показатель видимости сайта, то есть потенциал поискового трафика;
5. Динамика видимости сайта в % в сравнении с предыдущим месяцем.

Максимальное значение DR — 100, минимальное — 0.

Чтобы понять, насколько хорош или плох показатель DR интересующего домена, попробуйте ориентироваться на DR его ближайших конкурентов. Для этого соберите список конкурентов в органике, задав пересечения по тематичности и похожести, и проверьте DR этих сайтов.

Данные могут отличаться по нескольким причинам:

1. Мы собираем мобильную выдачу по Яндексу и десктоп по Google;
2. Данные по трафику формируются только из поиска с определённой поисковой системы и в определённом регионе, а не по всем источникам;
3. Расчёт трафика в сервисе производится только по первым 5 страницам поисковой выдачи.

В первую очередь роботы обходят известные страницы, которые имеют в выдаче Яндекса и Google минимальную видимость, хотя бы по одному запросу.

Все остальные URL имеют низкий приоритет, именно поэтому наши роботы по ним не сделали обход, они не попали в нашу статистику. Если у вас есть интерес для добавления этих данных, отправьте список URL в чат поддержки на нашем сайте, мы сделаем по ним приоритетный обход.

Время снятия выдачи по каждому запросу для объявления в контексте разное. Посмотреть дату обнаружения по конкретной фразе можно в отчёте «Запросы сайта в контексте» .

Перейти в отчёт можно со сводки по домену, кликнув на «Количество запросов» на дашборде или с вкладки «Контекстная реклама» — «Запросы».

В отчёте дата обнаружения указана в последнем столбце.

Данные для отчёта «Объявления в контексте» мы собираем через парсинг мобильной поисковой выдачи Яндекса. Полный цикл обновления происходит за 1,5 месяца.

В отчёте «Объявления в Яндекс.Директе» собраны архивные объявления с 2022 года по апрель 2025 года. Данные объявления были собраны с помощью парсинга данных из Яндекс.Директа. Из-за невозможности парсить объявления из кабинета Директа отчёт больше не обновляется.

Только по найденным объявлениям в контексте. При расчёте бюджета РСЯ не учитывается, так как нет доступной информации по стоимости показа и клика.

Период обновления 99% запросов — 1-3 месяца. 1% — это запросы, которые могут быть не обновлены, поскольку могут отсутствовать данные в Wordstat на момент обновления запроса.

Мы собираем мобильную выдачу по Яндексу и десктоп по Google.

Подписка активируется автоматически. Обычно это происходит в течение 1 часа.

Если у вас возникли сложности с активацией подписки, напишите в чат поддержки на нашем сайте. 

Вам достаточно в панели управления нажать на кнопку смены тарифа. Для перехода на более высокий тариф доступна моментальная смена тарифа путем внесения доплаты разницы в цене, а переход на более низкий тариф возможен по окончании текущего срока использования.

У нас есть тарифы с поддержкой нескольких пользователей одновременно. Например, на Профессиональном тарифе возможен доступ для 3 пользователей, на Корпоративном до 10.

Да, если конечный пользователь один и тот же человек. На тарифах Профессиональный и Корпоративный поддерживается подключение к одному личному кабинету 3 и 10 пользователей соответственно.

В один момент времени может быть активна только одна сессия для одного аккаунта.

Закрытие сессии осуществляется в момент выхода пользователя из своего аккаунта или по таймауту: 10 минут для Базового и 3 минуты для Профессионального и Корпоративного тарифа.

Аккаунт блокируется при подключении к сервису с нескольких ip-адресов, либо при доступе из нескольких браузеров одновременно.

Мы рекомендуем при работе с нашим сервисом не использовать VPN, также работа должна производиться с одного устройства и одного браузера. Также подобная блокировка может возникать при переключении между сетями или при перезагрузке роутера.

Блокировка снимается автоматически по истечении таймаута сессии: 10 минут для Базового и 3 минуты для Профессионального и Корпоративного тарифа.

Если вы не совершали ни одно из вышеприведённых действий, а доступ всегда производился с одного устройства и браузера, то рекомендуем поменять пароль. В случае повторения этой ситуации, напишите, нам в чат поддержки или на почту info@keys.so.

Через 7 дней после окончания подписки все групповые отчёты будут удалены. Проекты и отчёты в остальных инструментах будут доступны для просмотра.

На Профессиональном и Корпоративном тарифе владелец основного аккаунта и пользователи дочерних могут работать, имея общий доступ к инструментам Групповой отчёт, Кластеризатор, Мои проекты, Мониторинг позиций, Парсер Wordstat, Парсер выдачи и Трекер ИИ.

Общий доступ включается в личном кабинете основного аккаунта.

Совместный доступ включен по умолчанию в Групповом отчёте и Кластеризаторе.

Да, у нас действуют скидки за срок оплаты. При оплате 3 месяцев – 10%, 6 месяцев – 15%, 12 месяцев – 25%. Также периодически проходят акции, подписывайтесь на нас в Telegram и VK, чтобы не пропустить.

У нас доступны следующие методы оплаты:

1. Банковские карты РФ;
2. Оплата по счёту для юридических лиц;
3. Другие методы оплаты.

Для юридических лиц возможна оплата безналичным расчётом с предоставлением всех закрывающих документов.

Также вы можете произвести оплату с партнёрского баланса.

Выполняйте условия партнёрской программы, привлекайте новых пользователей сервиса через реферальные ссылки и промокоды. Когда на партнёрском балансе будут начисления от 3-х и более пользователей, вы сможете перейти к оплате.

Откройте в личном кабинете раздел «Данные и подписка».

Выберите тариф и срок оплаты подписки. В форме оплаты будет доступна вкладка «Партнёрский баланс».

Введите в поле сумму для списания с вашего баланса, нажмите кнопку «Применить» и далее «Перейти к оплате». Указанная сумма будет вычитаться из текущей стоимости подписки, а также заморожена и недоступна для использования вне сформированного счёта. Можно указать любую сумму, не превышающую стоимость подписки.

Если с партнёрского баланса вы списывайте не полную стоимость подписки, выберите метод оплаты для внесения остальной суммы.

Да, принимаем. Работаем по публичной оферте. Также заключаем договор при оплате тарифа сроком от 3 месяцев.

Для того, чтобы сформировать счет:

1. Выберите подходящий тариф и срок.
2. Далее на этапе подтверждения оплаты выберите «Оплата по счету для юридических лиц» и нажмите «Перейти к оплате».
3. Заполните реквизиты – вам будет предоставлен счёт.

После оплаты счёта подписка активируется автоматически. Обычно это происходит в течение 1 часа. Более подробно можете ознакомиться в отдельной инструкции.

Скан-копии акта и счёта с печатью и подписью можно выгрузить из личного кабинета в блоке «Счета» или на этой странице. 

В нашем сервисе работает функция автоматической отправки документов по ЭДО, а также есть возможность повторно запросить закрывающие документы по этой системе. Подробнее об этом можно узнать из инструкции.

Если вам нужны оригиналы закрывающих документов, напишите в чат поддержки или на почту info@keys.so. Оригиналы документов можем отправить через систему ЭДО, либо по почте.

Для этого нужно:

1. Перейти в панель управления.
2. Нажать кнопку «Отключить» в панели информации о текущем тарифном плане под надписью «Автоматическое продление подписки включено» (данный блок доступен только в случае активной функции автоплатежа).

С момента отказа от услуги списание денежных средств с вашей карты будет остановлено, а оплатить услуги keys.so вы сможете любым удобным способом при следующей оплате счёта.